Zufriedenheits-Garantie

Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch

Wir möchten, dass Sie glücklich mit unseren Produkten sind. Sollten Sie es dennoch einmal nicht sein, sind wir für Sie da. Mit unserer Zufriedenheits-Garantie bieten wir Ihnen tolle Lösungen. Sie gilt für Produkte, die über unsere Website gekauft wurden.

Falsch oder doppelt bestellt?

Sie haben versehentlich doppelt oder das falsche Produkt bestellt? Dann senden Sie uns das ungeöffnete Produkt in der versiegelten Originalverpackung einfach zurück und Sie erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.

Nicht zufrieden?

Wenn ein Produkt einmal nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, möchten wir Ihnen dennoch eine unkomplizierte Lösung anbieten. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können Sie auch mal ein einzelnes Produkt in Full-Size-Größe zurückgeben, bei denen maximal 30% entnommen wurde. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind und kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@hesse-skincare.com.

Nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung Ihrer Angaben erhalten Sie von uns einen Gutschein im Wert von 50 % des ursprünglichen Kaufpreises.

Unverträglichkeiten:

Wir stellen unsere Produkte ausschließlich aus besten Rohstoffen, handwerklich, nach alter Salbenmachertradition und neuesten GMP-Standards her.

Trotzdem ist es nicht möglich, allen Bedürfnissen gerecht zu werden und für jede Haut die perfekte Pflege zu kreieren. So sehr wir uns wünschen, dass auch Sie mit HESSE ORGANIC SKINCARE glücklich sind, eine 100%ige Verträglichkeitsgarantie dafür gibt es natürlich nicht.

Alle unsere Produkte werden für sensible Haut entwickelt und produziert. Trotzdem können Unverträglichkeitsreaktionen in Ausnahmefällen leider nicht ganz ausgeschlossen werden.

Eine Reaktion auf ein kosmetisches Produkt kann mit vielen Faktoren zusammenhängen. Maßgeblich dafür können sein: Zyklus, Gesundheit, Allergien, Ernährung, Umweltbedingungen, Klima, Psyche, Medikamenteneinnahme, die gleichzeitige Verwendung anderer Produkte und vieles mehr.

Sollten Sie Bedenken bezüglich persönlicher Unverträglichkeiten haben, können Sie unsere Produkte auch erst einmal in der kleinen Probier- & Reisegröße bestellen, um auszuprobieren, ob die Kombination für Ihre Haut passt. Benutzte Probier- & Reisegrößen können wir nicht erstatten.